1. COMUNICAZIONE

Tutte le comunicazioni che riguardano gli ordini dovranno avvenire a mezzo email, tramite l’indirizzo info@cartamuriel.it. Le richieste provenienti da altri canali es. Facebook e Instagram, verranno rimandate al sito www.cartamuriel.it, alla pagina Contattami.

2. ORDINI & PAGAMENTI

Prima di procedere all’ordine:

  • assicurati di essere in possesso delle seguenti informazioni: data, luogo e ora del Matrimonio, numero degli invitati, luogo del ricevimento – se previsto, eventuali informazioni aggiuntive da comunicare agli invitati per il tuo giorno speciale;
  • controlla la timeline presente nella Guida alla Collezione e verifica di rientrare nelle tempistiche suggerite;
  • compila il form PARTECIPAZIONI DI MATRIMONIO nella sezione Contattami del sito.

Se il tuo ordine verrà approvato ti verrà richiesto di saldare una caparra pari al 50% del totale. Una volta confermato il pagamento, potrò cominciare a lavorare sul tuo ordine. A lavoro ultimato riceverai una comunicazione per procedere al saldo. A pagamento confermato, procederò alla spedizione del tuo ordine.

É consigliato ordinare un numero di pezzi di partecipazioni ed altri articoli maggiore rispetto al necessario in quanto a ordine confermato non sarà possibile modificare le quantità.

3. PREZZI

I prezzi esposti sul sito sono validi fino al 31.12.2020.
Tutti gli ordini ricevuti entro tale data potranno usufruire dei prezzi attuali.

4. TEMPI DI CONSEGNA

Carta Muriel è un laboratorio artigiano, tutto viene realizzato al suo interno, dal foglio di carta alla stampa. Al momento ci sono solo io ad occuparmi di tutte le fasi produttive, pertanto i tempi di consegna possono arrivare fino ad un massimo di 40 giorni lavorativi a partire dalla conferma del tuo ordine.
Esclusi dai 40 giorni, i tempi per la spedizione (dai 2 ai 3 giorni).

5. RESI O DISDETTE D’ORDINE

Ogni partecipazione è unica e personalizzata, questo non mi consente purtroppo di accettare resi o cambi. É importante, nella fase che precede la conferma dell’ordine, assicurarsi che tutti i dati siano stati correttamente inviati (nomi degli sposi, data del matrimonio ecc…).
Ad ordine effettuato riceverai una prova finale del tuo ordine in modo che tu possa revisionare tutti i dati e procedere con l’approvazione.
Questa fase serve, oltre a mostrare il prodotto finale nel suo complesso, a individuare eventuali errori. Nel caso di errore di stampa da parte mia, provvederò alla ristampa dei prodotti. Nel caso di errore con la formulazione inviata e approvata dal cliente, i costi della ristampa sono a carico del cliente.
Nel caso di disdetta d’ordine non sarò in grado di rimborsarti la caparra versata, pari al 50% del tuo totale.

6. SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono esclusi dal prezzo dei prodotti presenti sul sito. I costi di spedizione verranno applicati con il pagamento a saldo dell’ordine.
Costi di spedizione per l’Italia: €15,00
Costi di spedizione paesi europei: €25,00
Costi di spedizione paesi extra europei: €40,00/€50,00

A spedizione avvenuta il cliente riceverà un tracking number con il quale potrà verificare lo stato della spedizione. Nel caso di ordine smarrito Carta Muriel non può assumersi la responsabilità dell’ordine non pervenuto. Carta Muriel non copre i costi di spedizione in caso di ordine disperso. Carta Muriel non copre i costi di spedizione nel caso sia necessario un secondo invio della merce a causa di errori nell’indirizzo di spedizione o nel caso di errori presenti nella merce.

7. MODIFICA DELLA GRAFICA

Data la natura standard dei modelli non è possibile applicare modifiche alla grafica. É possibile personalizzare ogni modello tramite la scelta del colore della carta, font ed illustrazione.

8. LA NATURA IRREGOLARE DEL PRODOTTO

Carta Muriel è un laboratorio artigianale e la caratteristica principale della carta fatta a mano sta proprio nella sua irregolarità. Prima di procedere ad un ordine ti consiglio di visionare il materiale fotografico che puoi trovare sul sito e sulla mia pagina Instagram, così da avere un’idea del prodotto finito.
Ogni foglio è unico ed irripetibile, eventuali minime differenze tra gli articoli nella dimensione e nella tonalità del colore (ad esclusione del testo presente all’interno degli articoli) non potranno essere oggetto di reclamo.
É possibile ordinare dei campioni per vedere e toccare con mano la carta prima di procedere all’ordine.